当社ウェブサイトから直接購入された製品で、24ヶ月の保証が適応される場合は、サポートさせていただきますのでhello@nordgreen.comにご連絡ください。
保証対応の際、不良のある時計については弊社にできるだけ早くご連絡いただく必要がございます。お問い合わせのページからお問い合わせフォームをお使いいただくか、hello@nordgreen.comにメールをお送りくださいませ。不良の詳細についてできる限り詳しくご説明いただけますと幸いです。目に見える不具合の場合、写真や短い動画などを添付していただけますと助かります。また、腕時計裏面にある＃で始まるシリアルナンバーをお知らせくださいませ。
また、お客様の不注意や過失による破損など、弊社の保証対象ではない場合も弊社にご連絡いただけましたら、保証対象外のソリューションをご提案させていただきます。
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