공식 웹사이트에서 구매하신 고객님께서는 2년(24개월) 무상 수리 서비스를 제공하고 있습니다. 수리를 원하시는 고객님께서는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 빠른 확인 후 답변드리겠습니다.
보증에 따른 수리 같은 경우, 결함이 있는 제품은 가능한 빨리 알려 주시기 바랍니다. 고객 센터 페이지에서 양식을 작성하여 주시거나, hello@nordgreen.com 으로 메일을 보내 주시면 됩니다. 어떤 부분에서 결함이 발생했는지 가능한 자세히 설명해 주시기 바랍니다. 명백히 확인할 수 있는 문제일 시, 문제를 확인할 수 있는 사진이나 동영상 등의 자료를 첨부해 주시면 됩니다. 그리고, 이를 전달해주실 때 시계 뒷면에 있는 시리얼 넘버를 같이 기재해서 보내 주시기 바랍니다.
만약 시계가 보증 범위 외의 문제(유리 파손, 침수 등)가 발생하였다면, 이는 보증 범위에 포함되지 않습니다. 따라서 이러한 경우, 고객 센터 페이지에서 양식을 작성하여 주시거나, hello@nordgreen.com 으로 메일을 보내 주시면 저희 쪽에서 이를 확인한 뒤 유료 수리 비용 및 절차를 안내드리겠습니다.
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