반품 신청 기준 및 주의사항이 있나요?

수취 확인 이후 반품을 원하신다면 배송 완료 후 14일 이내로 제품을 보내주셔야 합니다. 상품은 제공받은 상태 그대로 보관되어야 하며, 배송된 포장 상자와 함께 반품하셔야 합니다.

다만 이는 제품과 그 포장이 구매 당시와 동일한 상태로 반품되어야만 적용됩니다. 만일 반품 제품이 그 기준에 미치지 못할 경우, 노드그린은 추가 비용을 고객님께 청구할 권리가 있습니다. 노드그린에서 제공하는 무상 반품 라벨은 생성일(리턴 센터에서 반품 신청을 승인한 날짜)로부터 14일 내에 사용하셔야 합니다. 반품 배송사 또한 제품을 14일 내에 보내야 합니다. 노드그린은 그 기간 이후에 오는 반품들을 거부할 권리가 있습니다.

무상 반품 라벨을 받기 위해서는, 리턴센터로 방문하셔서 반품 요청을 해주시기 바랍니다. 요청이 승인되는 즉시, 반품 라벨과 추가 안내문이 첨부된 확정 이메일을 받아보시게 됩니다.