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Nordgreen Support

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활동 개요

Nordgreen Support님의 최근 활동
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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    인보이스/의심스러운 메시지를 받았습니다. 제 개인정보가 유출되지는 않았는지요?

    저희는 고객님의 연락처와 지불 정보를 중요하게 관리하고 있습니다. 고객님의 거래 및 지불 정보는 세계에서 가장 크고 가장 안전한 결제 회사인 Adyen사 에서 보호하고 있습니다. 그러나, 의심스러운 연락을 받으셨다면, hello@nordgreen.com 으로 연락주십시오. 그리고 "Nordgreen" 이름으로 된 이메일 혹은 문자메시지를 받으셨다면, ...

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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    나일론 스트랩은 어떤 소재로 만들어졌나요?

    노드그린 제품의 모든 나일론 스트랩에는 100% 재활용 폴리에스테르를 사용합니다. 저희는 언제나 환경을 생각합니다 :)  

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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    선물 포장 서비스를 지원하나요?

    네, 노드그린은 선물 포장 서비스를 지원합니다. 장바구니에서 '선물 포장 추가하기' 버튼을 눌러 주시면 됩니다. PC 화면에서는 다음과 같이 확인하실 수 있습니다:   모바일 버전에서는 다음과 같이 확인하실 수 있습니다:  

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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    교환 제품은 언제 받을 수 있나요?

    회수한 제품이 본사에 도착한 후 교환 제품 주문을 생성합니다. 회수한 제품을 수령하면서 고객님께 수령 완료 안내 메일과 더불어 교환 확인 메일을 보내드리고, 이를 확인하여 주시면 교환 절차가 진행됩니다. 교환 제품을 보내드릴 때, 교환 주문 초안을 먼저 메일로 보내드립니다. 이 주문 초안에서 교환품 및 수령 정보 등을 확인하실 수 있습니다. 이후 '구...

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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    제품 회수 과정: 지점 방문 혹은 자택 방문 회수

    반품 과정은 매우 쉽고 간단합니다. 만약 익스프레스로 배송을 받으셨다면 반품 시 제품을 보낼 때 두 가지의 선택지가 존재합니다: 가까운 UPS 회수 포인트로 제품을 보내거나, 집에서 제품 회수를 직접 진행하는 방법이 있습니다. 가장 가까운 UPS 센터(https://www.ups.com/dropoff?loc=ko_KR)을 방문하시거나 UPS 고객센터로...

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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    날짜 세팅

    먼저, 시계에는 12시간이 표시되어 있고, 날짜는 24시간마다 움직입니다. 그렇기에 시계바늘이 2번 돌아야(오전/오후) 날짜가 바뀐다는 점을 참고해 주시길 바랍니다. 날짜를 변경하는 가장 쉬운 방법은 시계가 정오에 설정되어 있는지 혹은 자정에 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. 정오라면 날짜 변경이 없을 것이며, 자정이라면 날짜가 변경될 것입니다. 정...

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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    파이오니어의 크로노그래프 기능을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

    크로노그래프 기능을 사용하는 방법 (시간 측정) A 버튼을 누르면 측정이 시작됩니다. 크로노그래프 기능을 이용하여 시간을 측정하기 시작하면, 끝이 붉은색으로 칠해진 바늘이 시계 방향으로 움직입니다. 측정을 종료할 때에는, A 버튼을 다시 눌러 주십시오. 분 단위의 기록은 왼쪽 작은 다이얼에서 확인할 수 있습니다. 파이오니어의 초침은 초를 기록합니다....

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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    인보이스(영수증)를 받을 수 있나요?

    구매 후 받으시는 구매 확정 메일이 영수증을 겸합니다. 하지만 세금 목적으로 영수증이 필요하시다면 hello@nordgreen.com 으로 연락 부탁드립니다. 필요한 영수증 서류를 빠르게 전달드리겠습니다.

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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    프리스트랩 코드가 적용되지 않습니다.

    프리스트랩이 적용되지 않는 경우는 대개 주문 당시 스트랩을 별도로 장바구니에 추가하지 않아서 발생합니다.  다음과 같은 방법을 사용해주세요. 1. 스트랩 조합이 있는 시계를 골라줍니다.2. 원하는 스트랩을 하나 더 추가합니다.3. 체크아웃 단계에서 프리스트랩 코드를 적용합니다.할인코드가 추가 스트랩 비용을 빼게 됩니다. 그러나 번들을 선택하는 경우 제...

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    Nordgreen Support님이 에 문서를 만듦

    할인 코드 적용이 되지 않습니다.

    먼저, 코드 입력 및 결제 도중 문제가 있었는지 확인을 요청드리고 있습니다. 먼저, 할인 코드를 입력하셨던 마지막 결제 페이지를 확인 부탁드립니다. 장바구니 페이지 같은 경우 할인이 적용된 가격을 보여 주지 않지만, 그 다음 배송지 입력 페이지에서 할인 코드 입력을 다시 요청하고, 이 때 코드 입력을 하시면 할인가로 적용됩니다. 만일 계속 코드 사용이...